Layanan Pemeliharaan & Perbaikan

Tugaskan teknisi ke lokasi, lacak pembaruan pekerjaan, dan pantau aktivitas lapangan melalui dasbor yang jelas yang didukung oleh CRM seluler untuk tim lapangan dengan dukungan GPS offline.

Tantangan Umum dalam Manajemen Logistik & Kurir

Pekerjaan yang terlewat atau tertunda karena lokasi pelanggan yang tidak jelas

Sulit mengelola pemeliharaan berkala tanpa aplikasi penandaan geografis

Tidak ada check-in atau check-out terverifikasi di lokasi perbaikan

Pelaporan manual dan data tugas yang tidak teratur yang memperlambat efisiensi manajemen pengiriman kurir

Satu Sistem untuk Mengelola Teknisi, Pekerjaan Layanan, dan Tugas Berbasis Lokasi

Fitur CRM untuk Tim Layanan

Pengaturan Lokasi & Lokasi Pelanggan

Tambahkan lokasi pelanggan, situs, dan zona beserta alamat, gambar, catatan, dan pin peta yang tersimpan di dalam aplikasi manajemen lokasi.

Pembaruan Teknisi

Kelola staf perbaikan, teknisi listrik, tukang ledeng, tim telekomunikasi, dan petugas pendukung di peta secara real-time.

Alokasi Tugas

Tugaskan pekerjaan seperti instalasi, inspeksi, pemeliharaan, perbaikan kerusakan, atau kunjungan tindak lanjut dengan koordinat yang tepat.

Verifikasi Mulai/Selesai Tugas

Setiap pekerjaan mencakup log GPS dan stempel waktu untuk kunjungan lokasi yang terverifikasi.

Unggah Foto, Catatan & Masalah

Teknisi mengunggah gambar komponen yang rusak, unit yang telah diperbaiki, komponen yang diganti, atau hasil pembacaan dari lapangan.

Ringkasan Aktivitas & Laporan

Lihat pekerjaan yang telah selesai, pekerjaan yang tertunda, dan pergerakan teknisi dalam linimasa yang jelas.

Dirancang untuk Semua Operasi Layanan, Pemeliharaan & Perbaikan

Layanan Perbaikan Listrik dan Perpipaan

Location CRM membantu teknisi mencapai lokasi layanan yang tepat tanpa kekeliruan atau panggilan berulang. Kunjungan tercatat otomatis, sehingga bukti pekerjaan selalu siap. Pekerjaan harian terasa lebih lancar, dan jujur saja, masalah pun jauh berkurang.

Tim Pemeliharaan Fasilitas & Gedung

Semua gedung dan titik layanan tetap terpetakan dengan jelas untuk akses cepat. Tim berpindah dari satu pekerjaan ke pekerjaan lain tanpa menebak lokasi, menghemat waktu di setiap shift. Pembaruan tersinkronisasi secara langsung, membuat semua orang tetap mendapat informasi.

Tim Pemeliharaan Lift & Elevator

Teknisi mengetahui dengan tepat lokasi setiap unit sebelum tiba. Kunjungan layanan dan pembaruan tugas dicatat dengan rapi untuk pemeriksaan di masa mendatang. Ini menjaga siklus pemeliharaan tetap stabil dan menghindari kunjungan yang terlewat.

Teknisi HVAC & AC

Titik layanan dipetakan dengan jelas, sehingga teknisi selalu datang dengan persiapan. Kemajuan pekerjaan dan bukti kunjungan tercatat otomatis. Ini mengurangi kebingungan, mempercepat layanan, dan membuat pelanggan puas.

Layanan Panel Surya

Lokasi panel disimpan dengan posisi yang tepat, sehingga kunjungan tindak lanjut menjadi mudah. Tim melacak inspeksi dan pemeliharaan tanpa catatan kertas. Riwayat pekerjaan tetap jelas, membantu perencanaan jangka panjang.

Pemeliharaan TI, Jaringan, dan Telekomunikasi

Lokasi layanan dan tugas tetap terorganisir di seluruh kantor dan menara. Teknisi mencapai lokasi lebih cepat dan memperbarui status pekerjaan di mana saja. Koordinasi meningkat, dan keterlambatan berkurang dengan sendirinya.

Teknisi Sistem Keselamatan Kebakaran & Keamanan

Lokasi yang ditugaskan memandu teknisi langsung ke panel dan sistem yang tepat. Verifikasi kunjungan dan stempel waktu disimpan otomatis sebagai catatan. Pekerjaan kepatuhan menjadi lebih mudah, dengan lebih sedikit bolak-balik.

Langkah Sederhana untuk Mengelola Operasi Layanan

Siapkan Rute Anda

Tambahkan teknisi, lokasi pelanggan, dan tugas pemeliharaan

Tugaskan Aktivitas

Tugaskan pekerjaan seperti perbaikan, inspeksi, instalasi, atau kunjungan darurat

Lacak & Tinjau

Lacak teknisi, tinjau foto, catatan, log GPS, dan riwayat layanan

Siap Mengubah Bisnis Anda?

Name

Phone

Country

Industry

Message

1. Bisakah saya menugaskan teknisi ke beberapa lokasi layanan?

Ya. Anda dapat menambahkan lokasi pelanggan tanpa batas dan menghubungkan tugas ke masing-masing lokasi. Teknisi akan melihat lokasi, rute, dan detail pekerjaan di aplikasi mereka. Fitur penugasan tugas berbasis lokasi memudahkan perencanaan rute harian dan penanganan banyak kunjungan tanpa kebingungan atau keterlambatan.

2. Apakah teknisi dapat memperbarui pekerjaan dari lapangan?

Ya. Staf lapangan dapat menambahkan foto, catatan, tahapan tugas, dan masalah langsung dari ponsel mereka di lokasi layanan. Semua pembaruan tersinkronisasi ke dasbor sehingga manajer tetap mengetahui kemajuan perbaikan, keterlambatan, atau barang yang hilang tanpa harus menelepon teknisi berulang kali.

3. Bisakah saya melacak verifikasi kunjungan untuk pekerjaan layanan?

Setiap kunjungan secara otomatis ditandai dengan penandaan geografis dan stempel waktu. Ini membantu memastikan bahwa teknisi telah mencapai lokasi yang tepat dan menghabiskan waktu yang sesuai untuk pekerjaan tersebut. Catatan ini membentuk log layanan yang jelas dan berguna untuk audit, penagihan, dan dukungan pelanggan.

4. Apakah sistem ini berfungsi secara offline?

Ya. CRM dengan fungsi GPS offline memungkinkan teknisi merekam lokasi mereka dan memperbarui status pekerjaan bahkan saat tidak ada jaringan. Setelah ponsel terhubung kembali, semua entri, foto, dan log GPS akan tersinkronisasi sehingga manajer tidak pernah kehilangan catatan layanan penting atau bukti kunjungan.

5. Apakah sistem ini berguna untuk tim layanan kecil?

Ya. Tim kecil mendapatkan cara sederhana untuk mengelola pekerjaan, menemukan lokasi pelanggan, dan mencatat pekerjaan yang telah selesai tanpa dokumen tambahan. Sistem ini mengurangi kebingungan, mempercepat perbaikan, dan memberi pemilik gambaran singkat tentang pekerjaan sepanjang hari tanpa harus menelepon setiap teknisi untuk meminta pembaruan.