Affectez des techniciens aux sites, suivez les mises à jour des interventions et surveillez les activités terrain grâce à un tableau de bord clair alimenté par un CRM mobile pour les équipes terrain avec prise en charge du GPS hors ligne.
Ajoutez les emplacements des clients, les sites et les zones avec adresses, images, notes et repères cartographiques enregistrés dans l’application de gestion des emplacements.
Gérez les réparateurs, électriciens, plombiers, équipes télécom et agents de support sur la carte en temps réel.
Attribuez des tâches telles que l’installation, l’inspection, la maintenance, la réparation de pannes ou les visites de suivi avec des coordonnées précises.
Chaque intervention comprend des journaux GPS et des horodatages pour vérifier les visites sur site.
Les techniciens téléchargent des images de pièces défectueuses, d’unités réparées, de composants remplacés ou des relevés effectués sur le terrain.
Consultez les interventions terminées, les travaux en attente et les déplacements des techniciens dans une chronologie claire.
Location CRM aide les techniciens à atteindre le site d’intervention exact sans confusion ni appels répétés. Les visites sont enregistrées automatiquement, de sorte que la preuve de l’intervention est toujours disponible. Le travail quotidien devient plus fluide et, honnêtement, les problèmes sont beaucoup moins nombreux.
Tous les bâtiments et points d’intervention restent clairement cartographiés pour un accès rapide. Les équipes passent d’une intervention à l’autre sans avoir à deviner les emplacements, ce qui permet de gagner du temps à chaque service. Les mises à jour sont synchronisées en direct, afin que tout le monde reste informé.
Les techniciens savent exactement où se trouve chaque unité avant leur arrivée. Les visites de maintenance et les mises à jour des tâches sont enregistrées proprement pour les contrôles futurs. Cela permet de maintenir des cycles de maintenance réguliers et d’éviter les interventions manquées.
Les points d’intervention sont clairement cartographiés, afin que les techniciens arrivent préparés à chaque fois. L’avancement des interventions et la preuve des visites sont enregistrés automatiquement. Cela réduit la confusion, accélère les interventions et améliore la satisfaction des clients.
Les sites des panneaux sont enregistrés avec leurs emplacements précis, ce qui simplifie les visites de suivi. Les équipes suivent les inspections et la maintenance sans avoir recours à des registres papier. L’historique des interventions reste clair, ce qui facilite la planification à long terme.
Les emplacements et les tâches de service restent organisés dans les bureaux et les tours. Les ingénieurs atteignent les sites plus rapidement et mettent à jour l’état des interventions en déplacement. La coordination s’améliore et les retards sont discrètement réduits.
Les sites attribués guident les techniciens directement vers les bons panneaux et systèmes. La vérification des visites et les horodatages sont enregistrés automatiquement pour les dossiers. Les opérations de conformité deviennent plus faciles, avec moins d’allers-retours.
Ajoutez les techniciens, les sites clients et les tâches de maintenance
Attribuez des interventions telles que des réparations, des inspections, des installations ou des visites d’urgence
Suivez les techniciens, examinez les photos, les notes, les journaux GPS et l’historique des interventions
Oui. Vous pouvez ajouter un nombre illimité de sites clients et associer des tâches à chacun d’eux. Les techniciens verront l’emplacement, l’itinéraire et les détails de l’intervention dans leur application. La fonctionnalité d’attribution des tâches basée sur la localisation facilite la planification des itinéraires quotidiens et la gestion de plusieurs visites sans confusion ni retard.
Oui. Le personnel terrain peut ajouter directement depuis son téléphone des photos, des notes, les étapes des tâches et les problèmes rencontrés sur le site d’intervention. Toutes les mises à jour sont synchronisées avec le tableau de bord afin que les managers restent informés de l’avancement des réparations, des retards ou des éléments manquants sans avoir à appeler le technicien encore et encore.
Chaque visite est automatiquement enregistrée avec une géolocalisation et des horodatages. Cela permet de confirmer que le technicien a atteint le site exact et a consacré le temps approprié à l’intervention. Ces enregistrements constituent des historiques de service clairs, utiles pour les audits, la facturation et le support client.
Oui. Le CRM avec fonctionnalité GPS hors ligne permet aux techniciens d’enregistrer leur emplacement et de mettre à jour l’état des interventions même lorsqu’il n’y a pas de réseau. Une fois le téléphone reconnecté, toutes les entrées, photos et données GPS sont synchronisées afin que les managers ne perdent jamais les enregistrements de service importants ni les preuves de visite.
Oui. Les petites équipes disposent d’un moyen simple de gérer les interventions, de trouver les emplacements des clients et d’enregistrer les travaux terminés sans paperasse supplémentaire. Cela réduit la confusion, accélère les réparations et donne aux responsables une vue d’ensemble rapide du travail de la journée sans avoir à appeler chaque technicien pour obtenir des mises à jour.
