Przypisuj techników do lokalizacji, śledź aktualizacje zleceń i monitoruj aktywność w terenie za pomocą przejrzystego pulpitu nawigacyjnego, wspieranego przez mobilny system CRM dla zespołów terenowych z obsługą GPS w trybie offline.
Dodawaj lokalizacje klientów, obiekty i strefy wraz z adresami, zdjęciami, notatkami i pinezkami na mapie przechowywanymi w aplikacji do zarządzania lokalizacjami.
Zarządzaj personelem naprawczym, elektrykami, hydraulikami, zespołami telekomunikacyjnymi i pracownikami wsparcia na mapie w czasie rzeczywistym.
Przypisuj zadania takie jak instalacja, inspekcja, konserwacja, naprawa awarii lub wizyty kontrolne z dokładnymi współrzędnymi.
Każde zlecenie zawiera logi GPS i znaczniki czasu dla zweryfikowanych wizyt w terenie.
Technicy przesyłają zdjęcia wadliwych części, naprawionych jednostek, wymienionych komponentów lub odczyty z terenu.
Przeglądaj ukończone zlecenia, oczekujące prace i przemieszczenia techników na przejrzystej osi czasu.
Location CRM pomaga technikom dotrzeć dokładnie do miejsca serwisowania bez pomyłek i konieczności ponownych wezwań. Wizyty są rejestrowane automatycznie, więc dowód wykonania pracy jest zawsze gotowy. Codzienna praca staje się płynniejsza i, szczerze mówiąc, pojawia się mniej problemów.
Wszystkie budynki i punkty serwisowe pozostają wyraźnie oznaczone na mapie, co zapewnia szybki dostęp. Zespoły przemieszczają się między zleceniami bez zgadywania lokalizacji, oszczędzając czas na każdej zmianie. Aktualizacje są synchronizowane na żywo, dzięki czemu wszyscy są na bieżąco.
Technicy dokładnie wiedzą, gdzie znajduje się każda jednostka, zanim dotrą na miejsce. Wizyty serwisowe i aktualizacje zadań są przejrzyście rejestrowane do przyszłych kontroli. Zapewnia to stałe cykle konserwacji i pozwala uniknąć pominiętych przystanków.
Punkty serwisowe są wyraźnie oznaczone, dzięki czemu technicy za każdym razem przyjeżdżają przygotowani. Postępy prac i dowody wizyt są rejestrowane automatycznie. Eliminuje to zamieszanie, przyspiesza obsługę i zapewnia zadowolenie klientów.
Lokalizacje paneli są zapisywane z dokładnymi współrzędnymi, co ułatwia wizyty kontrolne. Zespoły śledzą inspekcje i konserwację bez papierowych dzienników. Historia pracy pozostaje przejrzysta, co pomaga w długoterminowym planowaniu.
Lokalizacje serwisowe i zadania pozostają uporządkowane w biurach i na wieżach. Inżynierowie szybciej docierają na miejsce i aktualizują status pracy w biegu. Koordynacja ulega poprawie, a opóźnienia są skutecznie redukowane.
Przypisane lokalizacje prowadzą techników bezpośrednio do odpowiednich paneli i systemów. Weryfikacja wizyt i znaczniki czasu są automatycznie zapisywane w dokumentacji. Prace związane z zapewnieniem zgodności stają się łatwiejsze, eliminując zbędną komunikację.
Dodaj techników, lokalizacje klientów i zadania konserwacyjne
Przypisuj zadania, takie jak naprawy, inspekcje, instalacje lub wizyty awaryjne
Śledź pracę technika, przeglądaj zdjęcia, notatki, logi GPS i historię serwisu
Tak. Możesz dodać nieograniczoną liczbę lokalizacji klientów i powiązać z każdą z nich zadania. Technicy zobaczą lokalizację, trasę i szczegóły zlecenia w swojej aplikacji. Funkcja przypisywania zadań oparta na lokalizacji ułatwia planowanie codziennych tras i obsługę wielu wizyt bez zamieszania i opóźnień.
Tak. Personel terenowy może dodawać zdjęcia, notatki, etapy zadań i zgłaszać problemy bezpośrednio ze swojego telefonu w miejscu wykonywania usługi. Wszystkie aktualizacje synchronizują się z panelem sterowania, dzięki czemu menedżerowie są na bieżąco z postępami napraw, opóźnieniami lub brakującymi elementami bez konieczności ciągłego dzwonienia do technika.
Każda wizyta jest automatycznie oznaczana geolokalizacją i znacznikiem czasu. Pomaga to potwierdzić, że technik dotarł dokładnie na miejsce i spędził odpowiednią ilość czasu na wykonaniu zlecenia. Rejestry te tworzą przejrzyste logi serwisowe, które są przydatne podczas audytów, rozliczeń i obsługi klienta.
Tak. CRM z funkcją GPS offline pozwala technikom rejestrować swoją lokalizację i aktualizować status zlecenia nawet wtedy, gdy nie ma zasięgu sieci. Gdy telefon ponownie połączy się z siecią, wszystkie wpisy, zdjęcia i logi GPS zostaną zsynchronizowane, dzięki czemu menedżerowie nigdy nie stracą ważnych dokumentacji serwisowych ani dowodów wizyt.
Tak. Małe zespoły zyskują prosty sposób na zarządzanie zleceniami, znajdowanie lokalizacji klientów i rejestrowanie wykonanej pracy bez zbędnej papierologii. Eliminuje to zamieszanie, przyspiesza naprawy i daje właścicielom szybki przegląd pracy całego dnia bez konieczności dzwonienia do każdego technika z prośbą o aktualizacje.
