Política de Privacidad y Términos de Servicio

LocationCRM ("nosotros", "nuestro") respeta su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo se recopila, utiliza y protege la información cuando visita https://locationcrm.com/ y utiliza nuestra aplicación móvil.

Información que recopilamos

Recopilamos información limitada solo cuando usted decide compartirla con nosotros o cuando es necesaria para la funcionalidad de la aplicación.

Formulario de contacto

Cuando envía un formulario de contacto, podemos recopilar:

• Nombre
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (si se proporciona)
• Contenido del mensaje

Suscripción al boletín informativo (si está habilitado)

Si se suscribe a nuestro boletín, podemos recopilar:

• Dirección de correo electrónico
• Nombre (opcional)

1. Datos de ubicación

Nuestro Servicio utiliza información sobre su ubicación real ("Datos de ubicación"). Los Datos de ubicación indican dónde se encuentra o dónde ha estado y se utilizan para proporcionar la funcionalidad principal de la aplicación, como:

• Guardar ubicaciones seleccionadas por el usuario en el mapa
• Seguimiento de viajes
• Validación de tareas basada en geocercas
• Gestión de flujos de trabajo basada en la ubicación

Recopilación y uso de sus datos de geolocalización

Ubicación en primer plano: Se utiliza mientras la aplicación está abierta y en uso.

Ubicación en segundo plano (opcional): Se utiliza solo si el usuario habilita el seguimiento, para continuar con el seguimiento y la funcionalidad de geocerca incluso cuando la aplicación está cerrada o ejecutándose en segundo plano.

2. Almacenamiento en el dispositivo

Los datos de ubicación se almacenan de forma segura en el almacenamiento privado del dispositivo de la aplicación. Otras aplicaciones no pueden acceder a estos datos. Los datos permanecen en el dispositivo a menos que el usuario habilite explícitamente la copia de seguridad en la nube.

3. Firebase Analytics

Utilizamos Firebase Analytics para recopilar datos de uso anónimos, como eventos de interacción con la aplicación y métricas de rendimiento. Esto nos ayuda a mejorar la funcionalidad de la aplicación y la experiencia del usuario.

Los servicios de Firebase operan bajo sus propias políticas de privacidad:

4. Firebase Crashlytics

Utilizamos Firebase Crashlytics para recopilar informes de fallos e información de diagnóstico para identificar y solucionar problemas técnicos. Los datos de fallos no incluyen información personal confidencial.

Cómo utilizamos su información

La información que comparte se utiliza únicamente para:

• Responder a consultas
• Proporcionar la información solicitada
• Enviar boletines o actualizaciones (solo si se suscribe)
• Mejorar el rendimiento, la fiabilidad, la comunicación y el soporte de la aplicación
• Proporcionar la funcionalidad principal basada en la ubicación en nuestra aplicación
• Analizar el uso de la aplicación para mejorar la experiencia del usuario
• Proporcionar y mantener la funcionalidad principal de la aplicación
• Habilitar el seguimiento basado en la ubicación
• Identificar y resolver problemas técnicos

Cookies y seguimiento

LocationCRM no utiliza cookies para recopilar datos personales. Se pueden utilizar herramientas de análisis básicas para comprender el tráfico del sitio web, como las visitas a las páginas y el tipo de dispositivo. Estas herramientas no lo identifican personalmente.

Compartir datos

No vendemos ni alquilamos datos de los usuarios. Los datos pueden compartirse únicamente con proveedores de servicios de confianza (como Firebase) estrictamente para la funcionalidad de la aplicación, el análisis y la notificación de fallos.

Su información no se comparte con terceros, excepto:

• Cuando lo exige la ley
• Cuando sea necesario para proteger nuestros derechos legales
• Con los servicios de Firebase (Google) para análisis, informes de fallos y funcionalidad de la aplicación como se describe anteriormente

Si se utilizan herramientas de correo electrónico para boletines, solo procesan los datos necesarios para enviar correos electrónicos y siguen las prácticas de seguridad estándar.

Publicidad

Location CRM no muestra anuncios y no utiliza datos personales o de ubicación con fines publicitarios.

Privacidad de los niños

Estos Servicios no están dirigidos a menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas información de identificación personal de niños menores de 13 años. En caso de que descubramos que un niño menor de 13 años nos ha proporcionado información personal, la eliminamos inmediatamente de nuestros servidores. Si usted es padre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado información personal, comuníquese con nosotros para que podamos tomar las medidas necesarias.

Almacenamiento y seguridad de datos

Tomamos medidas razonables para proteger su información contra pérdida, uso indebido o acceso no autorizado. Los datos se almacenan de forma segura y solo el personal autorizado tiene acceso a ellos.

Los datos de ubicación se almacenan principalmente en su dispositivo. Cualquier dato transmitido a nuestros servidores está cifrado en tránsito y en reposo.

Retención de datos

Conservamos su información solo durante el tiempo necesario para:

• Responder a su solicitud
• Mantener la comunicación
• Cumplir con requisitos legales o comerciales
• Proporcionar la funcionalidad continua de la aplicación (para los datos de ubicación almacenados en el dispositivo)

Puede solicitar la eliminación en cualquier momento.

Sus derechos

Usted puede:

• Preguntar qué datos tenemos sobre usted
• Solicitar corrección o eliminación
• Darse de baja de los boletines en cualquier momento
• Habilitar o deshabilitar el seguimiento de ubicación en cualquier momento a través de la configuración de la aplicación
• Controlar el acceso a la ubicación en segundo plano a través de la configuración de su dispositivo

Para hacer esto, contáctenos utilizando los detalles a continuación.

Enlaces externos

Nuestro sitio web puede incluir enlaces a otros sitios. No somos responsables de sus prácticas de privacidad.

Cambios en esta política

Esta política puede actualizarse de vez en cuando. Cualquier cambio se publicará en esta página con una nueva fecha de entrada en vigor.