Category: Field Operations Management

고객 수가 150명 정도에 이르면 대부분의 시스템에서 문제가 발생하기 시작합니다. 한 도시에서 잘 작동하던 스프레드시트도 도시 세 곳을 더 추가하면 엉망이 됩니다. 주소가 중복 입력되고, 두 명의 영업 사원이 같은 고객을 방문하는 사실을 모른 채 방문하기도 합니다. 누군가 상태 업데이트를

텍사스의 한 농장 관리자가 우리에게 이런 말을 했습니다. 그녀는 한 주간의 작물 점검 계획을 세우는 시간보다 농업 현장 직원들에게 “지금 어디에 있나요?”라고 묻기 위해 전화하는 데 더 많은 시간을 쓴다고요. 이것이 대부분의 시골 농장 운영 뒤에 숨겨진 진짜 문제입니다. 작물도,

대규모 세탁 사업을 운영하는 것은 결코 쉬운 일이 아닙니다. 호텔에서 쏟아져 나오는 엄청난 양의 더러운 린넨을 처리해야 하며, 시간과의 싸움을 벌여야 합니다. 대부분의 관리자는 운전기사들을 관리하느라 골머리를 앓고 있습니다. 사업을 유지하고 싶다면 더 나은 도구를 사용하여 본격적으로 업무 효율을 높여야

대부분의 이사 업체는 여전히 스프레드시트로 현장 작업을 관리합니다. 이사 업체를 위한 CRM으로 전환하면 스프레드시트로는 절대 해결할 수 없는 문제들이 해결됩니다. 현장 팀이 잘못된 주소를 가지고 있거나, 관리자가 팀의 위치를 전혀 모르거나, 화요일 이후로 공유 시트가 업데이트되지 않는 등의 문제를 방지할

비즈니스용 매핑 소프트웨어는 기업이 대화형 지도에서 위치 기반 데이터를 시각화, 관리 및 분석할 수 있게 해주는 디지털 도구입니다. 이 도구는 팀이 영역, 고객, 경로 및 시장 기회에 대해 더 현명한 결정을 내릴 수 있도록 돕습니다. 많은 사람들이 일상적인 문제에 대한

현재 많은 물류 기업 내부에 숨겨진 비용이 존재합니다. 그것은 유류비도, 운전기사 임금도, 차량 유지비도 아닙니다. 바로 수동 위치 추적입니다. 많은 물류 회사가 여전히 배송, 현장 직원, 창고 및 서비스 위치를 추적하기 위해 전화, 스프레드시트, 종이 메모, WhatsApp 메시지 및 수동

현장 팀이 방문지를 놓치고, 운전자는 잘못된 길로 들어섭니다. 관리자는 상태를 확인하기 위해 계속해서 전화를 겁니다. 작업은 지연되고, 결국 중요한 일들이 누락됩니다. 상황이 빠르게 엉망이 되죠, 무슨 말인지 아시죠? 위치 기반 공급망 관리 CRM은 현장 팀, 작업, GPS 추적을 하나의 시스템으로

대부분의 사람들은 이를 간과하지만, 비즈니스 데이터의 약 80%에는 위치 정보가 포함되어 있습니다. 주소, 경로, 배송 구역, 매장 방문 등이 그 예입니다. 어디에나 존재하죠. 하지만 많은 도구들이 이를 무시합니다. 이상하게 느껴지지 않나요? 문제는 여기에 있습니다. 기존 대시보드는 숫자, 차트, 보고서만 보여줍니다.

많은 물류 팀이 매일 GPS 내비게이션 앱을 사용합니다. 운전자는 지도를 열고 주소를 입력한 뒤 경로를 따라갑니다. 간단하죠? 하지만 기업이 많은 배송, 서비스 방문 또는 현장 업무를 처리하기 시작하면 그러한 기본 설정으로는 한계가 드러납니다. 주소를 반복해서 입력해야 하고, 운행 후 배송

오늘날 택배 회사는 그 어느 때보다 많은 배송지를 처리하고 있습니다. 운전기사 한 명이 한 번의 근무 교대 동안 수십 곳의 가정, 사무실, 창고 및 픽업 장소를 방문할 수 있습니다. 이러한 규모가 커지면 작은 실수조차 지연을 유발합니다. 배송 누락, 잘못된 주소,