LocationCRM

راهکار مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) برای سفرهای ماجراجویانه

راهنمای سفرهای خود را سازماندهی کنید، مسیرها را تعیین نمایید و فعالیت‌های تور را از طریق یک داشبورد شفاف که برای شرکت‌های تورهای ماجراجویانه طراحی شده است، با استفاده از یک سیستم CRM قابل اعتماد برای آژانس‌های مسافرتی مدیریت کنید.

چالش‌های شرکت‌های تورهای ماجراجویانه

دشواری در ردیابی موقعیت راهنماها و گروه‌ها در طول فعالیت‌های فضای باز

مشکل در مدیریت گروه‌های مسافرتی مختلف در مسیرهای متعدد

عدم وجود تاییدیه معتبر برای نقاط بازرسی تکمیل‌شده

گزارش‌دهی دستی و داده‌های وظایف نامنظم که کارایی مدیریت سفرهای گردشگری را کاهش می‌دهد

Adventure Travel Companies

یک سیستم واحد برای مدیریت گروه‌های سفر ماجراجویانه، راهنماها و برنامه‌های فعالیت

ویژگی‌های اپلیکیشن مدیریت سفر ماجراجویانه مبتنی بر نقشه

به‌روزرسانی‌های راهنما

راهنماها می‌توانند در حین تور، پیشرفت، یادداشت‌ها یا وضعیت مهمانان را به اشتراک بگذارند، که این امر برای هر CRM آژانس مسافرتی که برنامه‌های سفر در فضای باز را مدیریت می‌کند، مفید است.

تنظیم و برنامه‌ریزی مسیر

مسیرهای پیاده‌روی، جاده‌های خاکی، محل‌های کمپ، نقاط دیدنی و نقاط بازرسی را با دستورالعمل‌های واضح از طریق یک اپلیکیشن CRM منعطف برای برنامه‌ریزی مسیرهای کوهنوردی اضافه کنید.

تخصیص وظایف

وظایفی مانند بررسی مسیر، هماهنگی گروه، کارهای راه‌اندازی، آماده‌سازی تجهیزات یا بررسی‌های ایمنی را با استفاده از یک CRM ساده برای مدیریت فعالیت‌های فضای باز تعیین کنید.

تایید شروع/پایان وظیفه

هر فعالیت یا مرحله از مسیر شامل یک ورودی دارای مهر زمانی برای تأیید تکمیل است که برای تیم‌های ورزش‌های ماجراجویانه ایده‌آل است

بارگذاری عکس و یادداشت

راهنماها می‌توانند عکس‌ها، یادداشت‌های مسیر، به‌روزرسانی‌های مهمان یا مشاهدات ایمنی را مستقیماً از محل فعالیت بارگذاری کنند.

جدول زمانی فعالیت و گزارش‌ها

مراحل تکمیل‌شده مسیر، وظایف معلق و یادداشت‌های به‌روزرسانی‌شده سفر را در یک جدول زمانی ساده که توسط ساختار یک CRM برای شرکت‌های گردشگری ماجراجویانه پشتیبانی می‌شود، مشاهده کنید.

ساخته‌شده برای تمامی عملیات‌های گردشگری ماجراجویانه

اپراتورهای کوه‌پیمایی و پیاده‌روی

Location CRM به راهنماها کمک می‌کند تا نقاط شروع مسیر، ایست‌های بازرسی و کمپ‌ها را برای هر سفر به‌وضوح ذخیره کنند. حرکت تیم، موقعیت تور و گزارش‌های بازدید به‌طور خودکار ثبت می‌شوند تا ایمنی در مسیر باقی بماند. مسیرها برای پیاده‌روی‌های تکراری در دسترس می‌مانند، بدون سردرگمی و بدون استرس لحظه آخری.

Trekking & Hiking
Trekking & Hiking

شرکت‌های گردشگری در فضای باز م

کان‌های فعالیت‌های سفر، موقعیت‌های سفر و نقاط ملاقات ذخیره‌شدهباقی می‌مانند و اشتراک‌گذاری آن‌ها با کارکنان آسان است. به‌روزرسانی‌های وظایف به‌صورت زنده همگام‌سازی می‌شوند و همه را در طول روزهای شلوغ هماهنگ نگه می‌دارند. این کار سوءتفاهم‌ها را کاهش داده و باعث می‌شود کارها در محل به‌آرامی پیش بروند.

Outdoor Experience
Outdoor Experience

اپراتورهای تور سافاری و حیات وحش

مسیرهای تور، نقاط ورودی و توقفگاه‌ها برای هر سفر به‌دقت ذخیره می‌شوند. سوابق سفر و زمان‌بندی‌ها بدون تلاش اضافی ثبت می‌گردند. اپلیکیشن مدیریت سفر به تیم‌ها کمک می‌کند تا سازمان‌یافته باقی بمانند و در عین حال عملیات تور سافاری را آرام و تحت کنترل نگه دارند.

Safari & Wildlife
Safari & Wildlife

تیم‌های رفتینگ رودخانه‌ای و ماجراجویی‌های آبی

نقاط شروع، ایستگاه‌های بازرسی و نقاط خروج یک‌بار ذخیره شده و در هر زمانی قابل استفاده مجدد هستند. تیم‌ها حتی با حضور کارکنان جدید، سریع‌تر به مکان‌های درست می‌رسند. ردیابی سفر، سوابق را مرتب و بررسی‌های ایمنی را ساده نگه می‌دارد.

River Rafting & Water
River Rafting & Water

گروه‌های تور آفرود و اکتشافی

مسیرهای دورافتاده و نقاط توقف برای هر سفر اکتشافی به‌وضوح نقشه‌برداری می‌شوند. به‌روزرسانی‌های زنده، هماهنگ‌کنندگان را بدون نیاز به تماس‌های مداوم مطلع نگه می‌دارد. برنامه‌ریزی حتی زمانی که مسیرها در لحظه تغییر می‌کنند، آسان‌تر به نظر می‌رسد.

Off-Road & Expedition
Off-Road & Expedition

پارک‌های ماجراجویی و اپراتورهای زیپ‌لاین

مناطق پارک و نقاط فعالیت سازمان‌دهی شده و تخصیص آن‌ها آسان است. حرکت کارکنان و تکمیل وظایف در طول روز قابل مشاهده باقی می‌ماند. CRM برای سفر ماجراجویانه برای عملیات روزانه سبک‌تر احساس می‌شود و با سردرگمی و تأخیر کمتری همراه است.

Adventure Parks
Adventure Parks

آژانس‌های ماجراجویی چندموقعیتی

تمام سایت‌های ماجراجویی برای هماهنگی روان در یک سیستم متصل باقی می‌مانند. تیم‌ها بازدیدها و وظایف را به‌صورت لحظه‌ای در مکان‌های مختلف به‌روزرسانی می‌کنند. این امر عملیات‌های بزرگ را پایدار، منظم و تحت کنترل نگه می‌دارد.

Multi-Location Adventure
Multi-Location Adventure

گام‌های ساده برای مدیریت عملیات سفر

مسیر خود را تنظیم کنید

راهنماها، مسیرهای سفر، نقاط بازرسی و برنامه‌های سفر و فعالیت‌ها را اضافه کنید

فعالیت‌ها را تخصیص دهید

وظایفی مانند بررسی مسیر، توجیه مهمانان، آماده‌سازی تجهیزات یا وظایف کمپ را محول کنید

پیگیری و بررسی کنید

عکس‌ها، یادداشت‌ها و گزارش‌های تأیید شده تور را از داشبورد بررسی کنید

آیا برای مدیریت کسب‌وکار سفر آماده‌اید؟


    پرسش‌های متداول

    ۱. آیا می‌توانم چندین گروه تور را همزمان مدیریت کنم؟

    بله، شما می‌توانید تمام گروه‌ها را به داشبورد اضافه کرده و با استفاده از CRM آژانس مسافرتی، آن‌ها را به‌صورت یکپارچه مدیریت کنید.

    بله، راهنمایان می‌توانند در هر زمانی عکس‌ها، یادداشت‌ها و به‌روزرسانی‌ها را بارگذاری کنند.

    بله، شما می‌توانید نقش‌های مدیر، راهنما، هماهنگ‌کننده یا پشتیبانی را در CRM مخصوص شرکت‌های گردشگری ماجراجویانه تعیین کنید.

    بله، این سیستم هم برای آژانس‌های مسافرتی کوچک و هم برای آژانس‌های بزرگ با چندین شعبه کارایی دارد.

    بله، تمام گزارش‌ها و یادداشت‌های مسیر در اپلیکیشن مدیریت سفر و داشبورد CRM ذخیره می‌شوند.