LocationCRM

مدیریت ارتباط با مشتری حمل‌ونقل و جابجایی

مسیرهای رانندگان را برنامه‌ریزی کنید، وظایف را نظارت کنید، بازدیدها را ثبت کنید و کارهای حمل‌ونقل را از طریق یک برنامه مدیریت موقعیت مکانی تمیز با پشتیبانی از GPS آفلاین و CRM موبایل برای تیم‌های میدانی مدیریت کنید.

مشکلات رایج در عملیات حمل‌ونقل و جابجایی روزانه

دشواری در ردیابی رانندگان، تحویل‌ها یا حرکت کارکنان

توقف‌های از دست رفته به دلیل دستورالعمل‌های نامشخص

عدم وجود گزارش‌های تأیید شده برای سوار کردن یا پیاده کردن

گزارش‌دهی دستی که باعث ایجاد خطا می‌شود

Transportation & Mobility

یک پلتفرم واحد برای مدیریت رانندگان، مسیرها و وظایف حمل‌ونقل روزانه

ویژگی‌ها برای عملیات تیم‌های حمل‌ونقل

تنظیم مسیر و مکان‌های توقف

نقاط سوار کردن، توقف‌های تحویل، دروازه‌ها، ایست‌های بازرسی، انبارها و مکان‌های مشتریان را ذخیره کنید. برای دسترسی آسان، عکس، یادداشت و مختصات اضافه کنید.

نمای مسیر و حرکت

وسایل نقلیه، رانندگان و مسافران را از طریق برنامه مدیریت موقعیت مکانی ردیابی کنید. تأخیرها، توقف‌های تکمیل‌شده و تغییر مسیرها را مشاهده کنید.

تخصیص وظیفه

وظایفی مانند سوار کردن، تحویل، پیاده کردن کارکنان، جابجایی مواد یا وظیفه سرویس‌دهی را با مختصات دقیق برای هر توقف اختصاص دهید.

تأیید شروع/پایان وظیفه

مدرک تأیید شده از تکمیل تحویل و دریافت کالا دریافت کنید.

بارگذاری عکس و یادداشت

مدرک تحویل، عکس‌های ورود به دروازه، مشکلات یا جزئیات محل را بارگذاری کنید.

جدول زمانی فعالیت‌ها و گزارش‌ها

وظایف تکمیل‌شده، بررسی‌های معلق و فعالیت‌های روزانه تیم را در یک جدول زمانی سازمان‌یافته و قابل جستجو مشاهده کنید.

مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) برای انواع نیازهای حمل‌ونقل و جابجایی

شرکت‌های باربری و حمل محموله

Location CRM به تیم‌های تحویل کمک می‌کند تا بدون سردرگمی به آدرس درست برسند. مسیرها، توقف‌ها و مدارک بازدید به‌طور خودکار ثبت می‌شوند که باعث صرفه‌جویی در زمان و کاهش تماس‌ها می‌شود. مدیران دید شفافی دارند، بنابراین جریان تحویل روزانه روان‌تر و قابل‌اطمینان‌تر به نظر می‌رسد.

Cargo & Freight
Cargo & Freight

تیم‌های لجستیک و حمل‌ونقل مواد

مکان‌های دریافت و تحویل به‌وضوح تعیین می‌شوند و سفرها را از ابتدا تا انتها سازمان‌دهی می‌کنند. به‌روزرسانی‌های جابجایی به‌صورت زنده همگام‌سازی می‌شوند تا تأخیرها زودتر شناسایی شوند. این کار باعث صرفه‌جویی در زمان، کاهش سردرگمی و تداوم جریان کار در حین حرکت می‌شود.

Logistics & Material Transport
Logistics & Material Transport

اپراتورهای تاکسی، آژانس و خدمات سفر

مکان‌های ذخیره‌شده به رانندگان کمک می‌کنند تا بدون بازگشت به مسیرهای قبلی، سریع‌تر به مسافران برسند. سفرها به‌طور نامحسوس در پس‌زمینه ردیابی می‌شوند و سوابق را مرتب نگه می‌دارند. سردرگمی کمتر به معنای مسافران راضی‌تر و روزهای آرام‌تر است، به همین سادگی.

Taxi, Cab & Ride Service
Taxi, Cab & Ride Service

خدمات حمل‌ونقل کارکنان و سرویس‌ها

نقاط سوار شدن و مسیرها برای هر شیفت ثابت و به‌راحتی قابل دنبال کردن هستند. زمان‌های رسیدن به‌طور خودکار ثبت می‌شوند تا برنامه‌ها دقیق باقی بمانند. رانندگان جدید سریع‌تر با کار آشنا می‌شوند، با سوالات کمتر و استرس کمتر.

Staff & Shuttle Transport
Staff & Shuttle Transport

ناوگان حمل‌ونقل مدارس و دانش‌آموزان

مسیرها، ایستگاه‌ها و زمان‌بندی‌ها در طول روزها و برای رانندگان مختلف ثابت می‌مانند. گزارش‌های سفر برای بررسی‌های لازم ذخیره می‌شوند و نیازی به کاغذبازی‌های پیچیده نیست. والدین و کارکنان به آرامش خاطر می‌رسند که اهمیت بسیاری دارد.

School & Student Transport
School & Student Transport

اپراتورهای وسایل نقلیه گردشگری و مسافرتی

ایستگاه‌های تور و مقاصد به‌طور واضح برای استفاده‌های مکرر ذخیره می‌شوند. رانندگان مسیرهای برنامه‌ریزی‌شده را بدون از دست دادن نقاط، حتی در روزهای شلوغ دنبال می‌کنند. سفرها منظم، آرام و در کل مدیریت آن‌ها آسان‌تر به نظر می‌رسد.

Tourism & Travel
Tourism & Travel

مالکان ناوگان و تیم‌های حمل‌ونقل انبار

جابه‌جایی وسایل نقلیه بین مراکز و سایت‌ها به‌صورت لحظه‌ای قابل مشاهده است. به‌روزرسانی وظایف و سوابق بازدید به‌طور خودکار ثبت می‌شوند که نیاز به پیگیری‌های دستی را کاهش می‌دهد. عملیات تحت کنترل باقی می‌ماند، با سر و صدای کمتر و جریان کاری بهتر.

Fleet Owners & Warehouse
Fleet Owners & Warehouse

گام‌های ساده برای مدیریت عملیات حمل‌ونقل

مسیر خود را تنظیم کنید

رانندگان، وسایل نقلیه و مکان‌های توقف را اضافه کنید

فعالیت‌ها را تخصیص دهید

وظایف بارگیری، تحویل یا انتقال انبار را با استفاده از CRM برای برنامه‌ریزی مسیر تحویل تعیین کنید

پیگیری و بررسی

مسیرها، حضور و غیاب و تکمیل تحویل را به‌صورت لحظه‌ای از طریق

آیا برای تحول کسب‌وکار خود آماده‌اید؟


    سوالات متداول

    ۱. آیا می‌توانم تعداد نامحدودی توقف برای تحویل یا بارگیری اضافه کنم؟

    بله. شما می‌توانید هر تعداد توقف مانند منازل مشتریان، انبارها، گیت‌ها یا نقاط بازرسی را ذخیره کنید. هر توقف شامل پین‌های نقشه، یادداشت‌ها و عکس‌ها است. رانندگان یک مسیر مشخص دریافت می‌کنند تا هنگام انجام وظایف حمل‌ونقل روزانه، وقت خود را برای جستجو یا تماس جهت دریافت مسیر تلف نکنند.

    خیر. شما نمی‌توانید حرکت زنده را هنگام آنلاین بودن مشاهده کنید، اما می‌توانید گزارش‌های GPS ذخیره‌شده را پس از تکمیل وظیفه ببینید. این برنامه مسیر کامل سفر را نگه می‌دارد تا مدیران بتوانند توقف‌های تکمیل‌شده، تأخیرها یا نقاط از دست رفته را بدون تماس‌های تلفنی مداوم بررسی کنند. این کار به شفاف و آسان کردن کل سفر کمک می‌کند.

    بله. با CRM دارای قابلیت GPS آفلاین، رانندگان می‌توانند به ثبت موقعیت مکانی، زمان و یادداشت‌ها ادامه دهند. به محض اتصال مجدد دستگاه، تمام سوابق به‌طور خودکار همگام‌سازی می‌شوند. این ویژگی برای مسیرهای عبوری از روستاها، بزرگراه‌ها یا مناطقی با سیگنال ناپایدار بسیار مفید است.

    بله. رانندگان می‌توانند در هر توقف، عکس‌های دارای برچسب جغرافیایی (Geo-tagged) و یادداشت اضافه کنند. این کار تأیید تحویل، ثبت مشکلات یا ارائه مدرک ورود به دروازه را آسان می‌کند. تمامی فایل‌ها به مختصات دقیق متصل هستند تا مدیران بتوانند به‌سرعت آنچه در هر مکان رخ داده است را بررسی کنند.

    بله. رانندگان مستقل یا تیم‌های کوچک می‌توانند بدون نیاز به ابزارهای اضافی، مسیرها را ردیابی کنند، توقف‌ها را ذخیره کنند، مدرک ثبت کنند و حرکت‌های روزانه خود را برنامه‌ریزی نمایند. این کار باعث کاهش سردرگمی، صرفه‌جویی در زمان سفر و ایجاد روشی ساده برای سازماندهی تحویل‌ها، دریافت‌ها و نیازهای سفر کارکنان می‌شود.