سیاست حفظ حریم خصوصی و شرایط خدمات

LocationCRM («ما»، «ما را»، «ما») به حریم خصوصی شما احترام می‌گذارد. این سیاست حفظ حریم خصوصی توضیح می‌دهد که چگونه اطلاعات هنگام بازدید از https://locationcrm.com/ و استفاده از اپلیکیشن موبایل ما جمع‌آوری، استفاده و محافظت می‌شوند.

اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم

ما اطلاعات محدود را تنها زمانی جمع‌آوری می‌کنیم که شما تصمیم بگیرید آن‌ها را با ما به اشتراک بگذارید یا زمانی که برای عملکرد برنامه ضروری باشد.

فرم تماس

هنگامی که فرم تماس را ارسال می‌کنید، ممکن است موارد زیر را جمع‌آوری کنیم:

• نام
• آدرس ایمیل
• شماره تلفن (در صورت ارائه)
• محتوای پیام

عضویت در خبرنامه (در صورت فعال بودن)

اگر در خبرنامه ما مشترک شوید، ممکن است موارد زیر را جمع‌آوری کنیم:

• آدرس ایمیل
• نام (اختیاری)

۱. داده‌های موقعیت مکانی

سرویس ما از اطلاعات مربوط به موقعیت مکانی واقعی شما («داده‌های موقعیت مکانی») استفاده می‌کند. داده‌های موقعیت مکانی نشان می‌دهد که شما کجا هستید یا کجا بوده‌اید و برای ارائه عملکردهای اصلی برنامه مانند موارد زیر استفاده می‌شود:

• ذخیره مکان‌های انتخاب‌شده توسط کاربر روی نقشه
• ردیابی سفر
• اعتبارسنجی وظایف مبتنی بر حصار جغرافیایی (Geofence)
• مدیریت گردش کار مبتنی بر مکان

جمع‌آوری و استفاده از داده‌های موقعیت جغرافیایی شما

موقعیت مکانی در پیش‌زمینه: زمانی استفاده می‌شود که برنامه باز و در حال استفاده است.

موقعیت مکانی در پس‌زمینه (اختیاری): تنها در صورتی استفاده می‌شود که کاربر ردیابی را فعال کند، تا ردیابی و عملکرد حصار جغرافیایی حتی زمانی که برنامه بسته است یا در پس‌زمینه اجرا می‌شود، ادامه یابد.

۲. ذخیره‌سازی روی دستگاه

داده‌های موقعیت مکانی به‌طور ایمن در حافظه خصوصی دستگاه ذخیره می‌شوند. سایر برنامه‌ها نمی‌توانند به این داده‌ها دسترسی داشته باشند. داده‌ها تا زمانی که کاربر به‌طور صریح پشتیبان‌گیری ابری را فعال نکند، روی دستگاه باقی می‌مانند.

۳. Firebase Analytics

ما از Firebase Analytics برای جمع‌آوری داده‌های استفاده ناشناس مانند رویدادهای تعامل با برنامه و معیارهای عملکرد استفاده می‌کنیم. این به ما کمک می‌کند تا عملکرد برنامه و تجربه کاربری را بهبود ببخشیم.

سرویس‌های Firebase تحت سیاست‌های حفظ حریم خصوصی خود عمل می‌کنند:

۴. Firebase Crashlytics

ما از Firebase Crashlytics برای جمع‌آوری گزارش‌های خرابی و اطلاعات تشخیصی جهت شناسایی و رفع مشکلات فنی استفاده می‌کنیم. داده‌های خرابی شامل اطلاعات شخصی حساس نیست.

چگونه از اطلاعات شما استفاده می‌کنیم

اطلاعاتی که به اشتراک می‌گذارید فقط برای موارد زیر استفاده می‌شود:

• پاسخ به پرسش‌ها
• ارائه اطلاعات درخواستی
• ارسال خبرنامه یا به‌روزرسانی‌ها (فقط در صورت اشتراک)
• بهبود عملکرد، قابلیت اطمینان، ارتباطات و پشتیبانی برنامه
• ارائه عملکردهای اصلی مبتنی بر مکان در برنامه ما
• تجزیه و تحلیل استفاده از برنامه برای بهبود تجربه کاربری
• ارائه و حفظ عملکردهای اصلی برنامه
• فعال‌سازی ردیابی مبتنی بر مکان
• شناسایی و حل مشکلات فنی

کوکی‌ها و ردیابی

LocationCRM از کوکی‌ها برای جمع‌آوری داده‌های شخصی استفاده نمی‌کند. ابزارهای تحلیل پایه ممکن است برای درک ترافیک وب‌سایت، مانند بازدید از صفحات و نوع دستگاه استفاده شوند. این ابزارها شما را به‌صورت شخصی شناسایی نمی‌کنند.

اشتراک‌گذاری داده‌ها

ما داده‌های کاربر را نمی‌فروشیم یا اجاره نمی‌دهیم. داده‌ها ممکن است فقط با ارائه‌دهندگان خدمات مورد اعتماد (مانند Firebase) صرفاً برای عملکرد برنامه، تجزیه و تحلیل و گزارش خرابی به اشتراک گذاشته شوند.

اطلاعات شما با اشخاص ثالث به اشتراک گذاشته نمی‌شود، مگر در موارد زیر:

• در صورت الزام قانونی
• در صورت نیاز برای محافظت از حقوق قانونی ما
• با سرویس‌های Firebase (Google) برای تجزیه و تحلیل، گزارش خرابی و عملکرد برنامه همان‌طور که در بالا توضیح داده شد

اگر از ابزارهای ایمیل برای خبرنامه استفاده شود، آن‌ها فقط داده‌های لازم برای ارسال ایمیل را پردازش کرده و از شیوه‌های امنیتی استاندارد پیروی می‌کنند.

تبلیغات

Location CRM تبلیغات نمایش نمی‌دهد و از داده‌های شخصی یا موقعیت مکانی برای اهداف تبلیغاتی استفاده نمی‌کند.

حریم خصوصی کودکان

این سرویس‌ها برای افراد زیر ۱۳ سال در نظر گرفته نشده است. ما آگاهانه اطلاعات قابل شناسایی شخصی را از کودکان زیر ۱۳ سال جمع‌آوری نمی‌کنیم. در صورتی که متوجه شویم کودکی زیر ۱۳ سال اطلاعات شخصی در اختیار ما قرار داده است، بلافاصله آن را از سرورهای خود حذف می‌کنیم. اگر والدین یا سرپرست هستید و می‌دانید که فرزندتان اطلاعات شخصی در اختیار ما قرار داده است، لطفاً با ما تماس بگیرید تا بتوانیم اقدامات لازم را انجام دهیم.

ذخیره‌سازی و امنیت داده‌ها

ما اقدامات معقولی را برای محافظت از اطلاعات شما در برابر از دست رفتن، سوءاستفاده یا دسترسی غیرمجاز انجام می‌دهیم. داده‌ها به‌طور ایمن ذخیره شده و فقط توسط پرسنل مجاز قابل دسترسی هستند.

داده‌های موقعیت مکانی عمدتاً روی دستگاه شما ذخیره می‌شوند. هرگونه داده‌ای که به سرورهای ما منتقل می‌شود، در حین انتقال و در حالت سکون رمزگذاری می‌شود.

نگهداری داده‌ها

ما اطلاعات شما را فقط تا زمانی که برای موارد زیر نیاز باشد نگهداری می‌کنیم:

• پاسخ به درخواست شما
• حفظ ارتباط
• برآورده کردن الزامات قانونی یا تجاری
• ارائه عملکرد مداوم برنامه (برای داده‌های موقعیت مکانی ذخیره‌شده روی دستگاه)

شما می‌توانید در هر زمان درخواست حذف داده‌ها را داشته باشید.

حقوق شما

شما می‌توانید:

• بپرسید چه داده‌هایی از شما داریم
• درخواست اصلاح یا حذف داده‌ها را داشته باشید
• در هر زمان از خبرنامه لغو اشتراک کنید
• ردیابی موقعیت مکانی را در هر زمان از طریق تنظیمات برنامه فعال یا غیرفعال کنید
• دسترسی به موقعیت مکانی در پس‌زمینه را از طریق تنظیمات دستگاه خود کنترل کنید

برای انجام این کار، با استفاده از جزئیات زیر با ما تماس بگیرید.

لینک‌های خارجی

وب‌سایت ما ممکن است شامل لینک‌هایی به سایت‌های دیگر باشد. ما مسئولیتی در قبال شیوه‌های حفظ حریم خصوصی آن‌ها نداریم.

تغییرات در این سیاست

این سیاست ممکن است هر از گاهی به‌روزرسانی شود. هرگونه تغییر با تاریخ اجرای جدید در این صفحه منتشر خواهد شد.