นโยบายความเป็นส่วนตัวและข้อกำหนดในการให้บริการ

LocationCRM ("เรา", "ของเรา", "พวกเรา") เคารพความเป็นส่วนตัวของคุณ นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายถึงวิธีการรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลเมื่อคุณเยี่ยมชม https://locationcrm.com/ และใช้งานแอปพลิเคชันมือถือของเรา

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บรวบรวมข้อมูลในจำนวนจำกัดเฉพาะเมื่อคุณเลือกที่จะแบ่งปันกับเรา หรือเมื่อจำเป็นสำหรับการทำงานของแอปพลิเคชัน

แบบฟอร์มติดต่อ

เมื่อคุณส่งแบบฟอร์มติดต่อ เราอาจเก็บรวบรวม:

• ชื่อ
• ที่อยู่อีเมล
• หมายเลขโทรศัพท์ (หากระบุ)
• เนื้อหาข้อความ

การสมัครรับจดหมายข่าว (หากเปิดใช้งาน)

หากคุณสมัครรับจดหมายข่าวของเรา เราอาจเก็บรวบรวม:

• ที่อยู่อีเมล
• ชื่อ (ไม่บังคับ)

1. ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง

บริการของเราใช้ข้อมูลเกี่ยวกับตำแหน่งที่ตั้งจริงของคุณ ("ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง") ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้งจะระบุว่าคุณอยู่ที่ไหนหรือเคยอยู่ที่ไหน และถูกนำมาใช้เพื่อมอบฟังก์ชันการทำงานหลักของแอป เช่น:

• การบันทึกตำแหน่งที่ผู้ใช้เลือกบนแผนที่
• การติดตามการเดินทาง
• การตรวจสอบงานตามพื้นที่ (Geofence)
• การจัดการเวิร์กโฟลว์ตามตำแหน่งที่ตั้ง

การเก็บรวบรวมและการใช้ข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ของคุณ

ตำแหน่งในเบื้องหน้า (Foreground location): ใช้ในขณะที่แอปเปิดอยู่และกำลังใช้งาน

ตำแหน่งในเบื้องหลัง (Background location) (ไม่บังคับ): ใช้เฉพาะในกรณีที่ผู้ใช้เปิดใช้งานการติดตาม เพื่อให้การติดตามและฟังก์ชัน Geofence ทำงานต่อไปได้แม้ในขณะที่แอปปิดอยู่หรือทำงานในเบื้องหลัง

2. พื้นที่จัดเก็บข้อมูลบนอุปกรณ์

ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้งจะถูกจัดเก็บไว้อย่างปลอดภัยในพื้นที่จัดเก็บข้อมูลส่วนตัวของแอปบนอุปกรณ์ แอปอื่นไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลนี้ได้ ข้อมูลจะยังคงอยู่บนอุปกรณ์เว้นแต่ผู้ใช้จะเปิดใช้งานการสำรองข้อมูลบนคลาวด์อย่างชัดเจน

3. Firebase Analytics

เราใช้ Firebase Analytics เพื่อรวบรวมข้อมูลการใช้งานที่ไม่ระบุตัวตน เช่น เหตุการณ์การโต้ตอบกับแอปและตัวชี้วัดประสิทธิภาพ ซึ่งช่วยให้เราปรับปรุงฟังก์ชันการทำงานของแอปและประสบการณ์ของผู้ใช้

บริการของ Firebase ดำเนินการภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง:

4. Firebase Crashlytics

เราใช้ Firebase Crashlytics เพื่อรวบรวมรายงานข้อผิดพลาดและข้อมูลการวินิจฉัยเพื่อระบุและแก้ไขปัญหาทางเทคนิค ข้อมูลข้อผิดพลาดจะไม่รวมถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อน

วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ

ข้อมูลที่คุณแบ่งปันจะถูกใช้เพื่อ:

• ตอบกลับข้อสอบถาม
• ให้ข้อมูลที่ร้องขอ
• ส่งจดหมายข่าวหรือการอัปเดต (เฉพาะเมื่อคุณสมัครรับข้อมูล)
• ปรับปรุงประสิทธิภาพ ความน่าเชื่อถือ การสื่อสาร และการสนับสนุนของแอป
• มอบฟังก์ชันการทำงานหลักตามตำแหน่งที่ตั้งในแอปของเรา
• วิเคราะห์การใช้งานแอปเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้
• จัดหาและรักษาฟังก์ชันการทำงานหลักของแอป
• เปิดใช้งานการติดตามตามตำแหน่งที่ตั้ง
• ระบุและแก้ไขปัญหาทางเทคนิค

คุกกี้และการติดตาม

LocationCRM ไม่ใช้คุกกี้เพื่อเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล เครื่องมือวิเคราะห์พื้นฐานอาจถูกนำมาใช้เพื่อทำความเข้าใจการเข้าชมเว็บไซต์ เช่น การเข้าชมหน้าเว็บและประเภทของอุปกรณ์ เครื่องมือเหล่านี้ไม่ระบุตัวตนของคุณเป็นการส่วนตัว

การแบ่งปันข้อมูล

เราไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลผู้ใช้ ข้อมูลอาจถูกแบ่งปันกับผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้ (เช่น Firebase) เพื่อวัตถุประสงค์ด้านฟังก์ชันการทำงานของแอป การวิเคราะห์ และการรายงานข้อผิดพลาดเท่านั้น

ข้อมูลของคุณจะไม่ถูกแบ่งปันกับบุคคลที่สาม ยกเว้น:

• เมื่อกฎหมายกำหนด
• เมื่อจำเป็นเพื่อปกป้องสิทธิ์ทางกฎหมายของเรา
• กับบริการของ Firebase (Google) เพื่อการวิเคราะห์ การรายงานข้อผิดพลาด และฟังก์ชันการทำงานของแอปตามที่อธิบายไว้ข้างต้น

หากมีการใช้เครื่องมืออีเมลสำหรับจดหมายข่าว เครื่องมือเหล่านั้นจะประมวลผลเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นในการส่งอีเมลและปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติด้านความปลอดภัยมาตรฐาน

การโฆษณา

Location CRM ไม่แสดงโฆษณาและไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลตำแหน่งที่ตั้งเพื่อวัตถุประสงค์ในการโฆษณา

ความเป็นส่วนตัวของเด็ก

บริการเหล่านี้ไม่ได้มุ่งเน้นไปที่บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 13 ปี เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลที่สามารถระบุตัวตนได้จากเด็กที่มีอายุต่ำกว่า 13 ปีโดยเจตนา ในกรณีที่เราพบว่าเด็กที่มีอายุต่ำกว่า 13 ปีได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เรา เราจะลบข้อมูลดังกล่าวออกจากเซิร์ฟเวอร์ของเราทันที หากคุณเป็นผู้ปกครองและทราบว่าบุตรหลานของคุณได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เรา โปรดติดต่อเราเพื่อให้เราสามารถดำเนินการที่จำเป็นได้

การจัดเก็บข้อมูลและความปลอดภัย

เราใช้มาตรการที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณจากการสูญหาย การใช้งานในทางที่ผิด หรือการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ข้อมูลจะถูกจัดเก็บไว้อย่างปลอดภัยและเข้าถึงได้โดยบุคลากรที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น

ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้งจะถูกจัดเก็บไว้บนอุปกรณ์ของคุณเป็นหลัก ข้อมูลใดๆ ที่ส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ของเราจะถูกเข้ารหัสในระหว่างการส่งและในขณะจัดเก็บ

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บรักษาข้อมูลของคุณไว้ตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อ:

• ตอบกลับคำขอของคุณ
• รักษาการสื่อสาร
• ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายหรือทางธุรกิจ
• มอบฟังก์ชันการทำงานของแอปอย่างต่อเนื่อง (สำหรับข้อมูลตำแหน่งที่ตั้งที่จัดเก็บไว้บนอุปกรณ์)

คุณสามารถขอให้ลบข้อมูลได้ตลอดเวลา

สิทธิ์ของคุณ

คุณสามารถ:

• สอบถามว่าเรามีข้อมูลอะไรเกี่ยวกับคุณบ้าง
• ขอแก้ไขหรือลบข้อมูล
• ยกเลิกการสมัครรับจดหมายข่าวได้ตลอดเวลา
• เปิดหรือปิดการติดตามตำแหน่งที่ตั้งได้ตลอดเวลาผ่านการตั้งค่าแอป
• ควบคุมการเข้าถึงตำแหน่งในเบื้องหลังผ่านการตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณ

ในการดำเนินการนี้ โปรดติดต่อเราโดยใช้รายละเอียดด้านล่าง

ลิงก์ภายนอก

เว็บไซต์ของเราอาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์อื่น เราไม่รับผิดชอบต่อแนวทางปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์เหล่านั้น

การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

นโยบายนี้อาจมีการอัปเดตเป็นครั้งคราว การเปลี่ยนแปลงใดๆ จะถูกโพสต์บนหน้านี้พร้อมกับวันที่มีผลบังคับใช้ใหม่